Preguntas y respuestas con el presidente y director ejecutivo de la Asociación de Lechería del Condado de Tillamook

May 09, 2023

El presidente y director ejecutivo de Tillamook County Creamery Association (TCCA), Patrick Criteser, comparte su trayectoria profesional, consejos, lecciones aprendidas y más en una conversación informal.

Educación:Licenciatura en ingeniería mecánica de la Universidad de Washington y maestría en administración de empresas de Harvard Business School.

Cita Favorita: "La mejor manera de hacer algo es hacerlo". Para mí, esto no significa "hágalo usted mismo", sino que enfatiza la importancia del impulso hacia adelante para una organización. ¡Muévete y haz ajustes sobre la marcha!

Libros más valorados sobre negocios:Eating the Big Fish de Adam Morgan y Good to Great de Jim Collins.

Describa su trayectoria profesional

Antes de unirme a TCCA, pasé ocho años como presidente y director ejecutivo de Coffee Bean International y un año como codirector ejecutivo de Farmer Brothers. También ocupé puestos de gestión y desarrollo estratégico en algunas de las marcas más respetadas, incluidas Nike, The Walt Disney Company y Procter & Gamble.

¿Cuáles son sus responsabilidades clave?

Sirvo a las familias lecheras del condado de Tillamook dirigiendo su empresa, TCCA. En mis 10 años en TCCA, estoy orgulloso de haber transformado esta respetada cooperativa agrícola en una de las marcas de alimentos de consumo de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. Hoy, uno de cada cuatro hogares estadounidenses compra productos Tillamook.

¿Cuál es su conexión con la agricultura?

La Asociación de Lechería del Condado de Tillamook es una cooperativa propiedad de agricultores de 114 años de antigüedad. Como cooperativa, el negocio es propiedad y está gobernado por las familias de agricultores del condado de Tillamook, y en mi papel como presidente y director ejecutivo, sirvo a estas familias y me reporto a una junta directiva compuesta en su totalidad por agricultores. Pasé gran parte de mi carrera en alimentos y otros negocios centrados en la agricultura, y crecí en una granja de pasatiempos en un pequeño pueblo rural.

¿Qué lecciones empresariales ha aprendido que podrían aplicarse a los agricultores? La estrategia es importante, pero el 90% del éxito en los negocios es la ejecución. La forma en que los equipos se desempeñan juntos en reacción a los desafíos y las oportunidades determina si una empresa tendrá dificultades o prosperará. Honestamente, podría haber aprendido esto tanto de los agricultores como de cualquier otro lugar. Como residente de Oregón de quinta generación, me atrajeron las profundas raíces de TCCA en Oregón y el valor empresarial, el ingenio y el compromiso de los granjeros con la producción de productos lácteos de alta calidad durante más de un siglo.

¿Cuál es una lección de liderazgo que ha aprendido en su carrera?

Como líder, no tiene que ser la persona más inteligente de la sala, y es importante crear un entorno en el que se anime a todos a contribuir con sus ideas. Soy un gran creyente en el poder de los equipos.

¿Cuál es su filosofía de liderazgo?

Uno de nuestros valores fundamentales en TCCA (posiblemente el más importante) es "Un equipo". Esto significa que todos estamos trabajando hacia los mismos objetivos y apoyándonos unos a otros. Este es un poderoso impulsor de los resultados comerciales. Es responsabilidad del líder asegurarse de que el destino sea claro para todos y eliminar las barreras al trabajo en equipo y acabar con las políticas que hacen que los equipos y las personas estén en desacuerdo entre sí.

¿Cuál es su mayor desafío como líder?

Soy ingeniera de corazón y comencé mi carrera en la planta trabajando por turnos. A medida que crecimos mucho más, ha sido difícil para mí recordar operar en la elevación correcta y confiar en nuestros equipos para administrar el negocio día a día. Afortunadamente, tenemos líderes fantásticos en todo el negocio que no dudan en decirme "Tenemos esto" cuando no me necesitan.